г. Воронеж, ул. Вл. Невского, 39 Д

+7 (473) 269-53-65, 269-53-83

4lik@rambler.ru

Продолжительность курса: 154 часа (1 месяц)

Стоимость: 25 000 рублей

Курс “Администратор” – для тех, кто хочет работать на руководящих должностях предприятий beauty-индустрии, медицинских и фитнес центров и отелей.

Курс состоит из 4 блоков:

  1. Администратор – управляющий менеджер
  • документооборот по организации рабочего процесса
  • учёт движения денежных и материальных средств
  • основа ценообразования услуг и товаров
  • взаимодействие с проверяющими органами
  • плановые и внеплановые проверки
  • анкетирование клиентов
  • разработка маркетинговой стратегии

2. Администратор – клиентский менеджер

  • категории, типы клиентов
  • зоны обслуживания клиентов
  • скрипты для обзвона
  • разбор конфликтных ситуаций

3. Администатор – менеджер по работе с персоналом

  • должностные инструкции персонала
  • рабочие места персонала
  • приёмы мотивации
  • разбор конфликтных ситуаций в коллективе

4. Администартор – менеджер по продажам

  • увелечение средней стоимости чека
  • составление продающих скриптов
  • психология продаж

154 часа, из них:

теоретическая часть – 90 часов

отработка практических навыков на предприятиях – 64 часа

По окончанию курса выдаётся диплом профессиональной переподготовки гос. образца.

×


×